KVKK məlumatlandırma mətni
Müştəri səlahiyyətliləri, panel istifadəçiləri və sayt ziyarətçilərinin şəxsi məlumatlarının emalına dair məlumatlandırma.
Bu mətn türkcə əsl mətndən süni intellekt vasitəsilə tərcümə edilmişdir; türkcə mətn məcburidir.
Bu mətn, 6698 nömrəli Fərdi Məlumatların Qorunması Haqqında Qanunun ("KVKK") 10-cu maddəsinə uyğun olaraq, norvo IT xidmətindən istifadə edən müştərilərimizin səlahiyyətlilərini, panel istifadəçilərini, saytımızı ziyarət edənləri və bizə dəstək sorğusu göndərənləri məlumatlandırmaq məqsədilə hazırlanmışdır.
Mühüm fərq. Müştərilərimizin işçilərinin kompüterlərindən agent vasitəsilə toplanan iş məlumatlarına görə məlumat nəzarətçisi müştərimizdir; biz məlumat emalçısıyıq. Bu məlumatların necə emal edildiyi müştərimizlə aramızdakı Məlumatların Emalı Müqaviləsi'ndə tənzimlənir və işçilər işəgötürəninin öz məlumatlandırma mətni ilə məlumatlandırılır (müştərilərimizə nümunə təqdim edirik). Bu səhifə bizim məlumat nəzarətçisi olduğumuz məlumatları izah edir.
1. Məlumat nəzarətçisi
N2mobil Takip Sistemleri A.Ş. Ünvan: Ergazi Mah. 1818. Sk. Bulvar Park No: 2/16, 06200 Yenimahalle / Ankara MERSİS: 0627044164000015 · KEP: n2mobil@hs01.kep.tr E-poçt: bilgi@n2mobil.com.tr · Telefon: 0850 433 18 18
2. Hansı məlumatları, hansı məqsədlə və hansı hüquqi əsasla emal edirik
| Şəxs qrupu | Məlumat | Məqsəd | Hüquqi əsas (KVKK md. 5/2) |
|---|---|---|---|
| Müştəri səlahiyyətlisi və panel istifadəçiləri | Ad, soyad, e-poçt, rol, parol xülasəsi (parolun özü saxlanmır), iki mərhələli doğrulama açarı, dil seçimi | Hesabın yaradılması, girişin təhlükəsizliyi, xidmətin təqdim edilməsi | (c) müqavilənin bağlanması və icrası |
| Müştəri səlahiyyətlisi | Şirkətin adı, faktura məlumatları, ödəniş qeydləri, müqavilə sənədləri | Faktürləşdirmə, mühasibat uçotu, qanuni saxlama | (c) müqavilənin icrası, (ç) hüquqi öhdəlik (VUK, TTK) |
| Avtomatik ödənişə razılıq verən səlahiyyətli | Qeydiyyatda olan kartın ödəniş təşkilatındakı istinadı (şifrələnmiş), kartın son 4 rəqəmi, markası və istifadə müddəti; razılığın tarixi, IP ünvanı, razılıq mətninin versiyası və razılıq verənin e-poçtu | Abunəlik haqqının hər dövr qeydiyyatda olan kartdan silinməsi, razılığın sübutu | (c) müqavilənin icrası, (e) hüququn yaradılması və qorunması |
| Panel istifadəçiləri | Giriş vaxtı, IP ünvanı, brauzer məlumatı, aparılan əməliyyatlar (giriş qeydi) | Hesabın təhlükəsizliyi, icazəsiz girişin aşkarlanması, KVKK md. 12 çərçivəsində giriş qeydinin aparılması | (ç) hüquqi öhdəlik, (f) qanuni maraq |
| Sayt ziyarətçiləri | IP ünvanı, sorğu olunan səhifə, brauzer məlumatı, ölkə (təhlükəsizlik qeydləri) | Hücumların aşkarlanması və qarşısının alınması | (f) qanuni maraq |
| Sayt ziyarətçiləri (razılıq verərsə) | Analitika: Google Analytics kuki identifikatoru, ziyarət statistikası; marketinq: reklam klik identifikatoru, konversiya məlumatı | Saytın necə istifadə olunduğunu anlamaq; reklamların nəticəsini ölçmək və fərdiləşdirmək | Açıq razılıq, kateqoriya üzrə (kuki banneri; istənilən vaxt geri ala bilərsiniz) |
| Dəstək sorğusu göndərənlər | Ad, e-poçt, sorğu məzmunu və yazışmalar | Sorğunun cavablandırılması | (c) müqavilənin icrası, (f) qanuni maraq |
Marketinq məqsədilə kommersiya elektron mesajları göndərmirik; göndərdiyimiz e-poçtlar hesabınız və abunəliyinizlə bağlı məlumatlandırmalardır.
3. Məlumatları kimlərə ötürürük
Tətbiq məlumatları və şifrələnmiş ehtiyat nüsxələri Türkiyədəki N2mobil məlumat mərkəzlərində saxlanılır. Şəxsi məlumatlarınız yalnız xidmətin təqdim edilməsi üçün zəruri olan xidmət təminatçılarımıza (alt emalçılar) ötürülür:
| Alıcı | Məqsəd | Yerləşmə |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Domen adı, şəbəkə təhlükəsizliyi (hücum filtri), məzmunun paylanması — bütün trafik şifrəli şəkildə bu vasitə ilə keçir | ABŞ və dünya üzrə |
| Twilio Inc. (SendGrid) | Hesab və faktura e-poçtlarının çatdırılması | ABŞ |
| Paraşüt (Kolay Yazılım A.Ş.) | Rəsmi faktura (e-Arxiv / e-Faktura) hazırlanması: ad, vergi məlumatları, faktura ünvanı, e-poçt | Türkiyə |
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Kartla ödəniş (kart məlumatı birbaşa iyzico-ya daxil edilir, bizə çatmır); şirkətin adı, faktura ünvanı, ödəməni edən şəxsin adı və e-poçtu. Avtomatik ödənişə razılıq verilərsə, kartı iyzico saxlayır, biz yalnız istinadını saxlayırıq | Türkiyə |
| Razılaşdırılmış banklar (virtual POS) | Yalnız müştəri bankın ödəniş səhifəsi ilə ödəyərsə: sifariş nömrəsi, məbləğ, ödəməni edən şəxsin adı və e-poçtu (kart məlumatı birbaşa banka daxil edilir) | Türkiyə |
| Paddle.com Market Ltd, Lemon Squeezy LLC, Stripe Payments Europe Ltd | Yalnız Türkiyədən kənarda olan müştərilər bu üsulla ödəyərsə: sifariş nömrəsi, məbləğ, ödəməni edən şəxsin adı, e-poçtu və ölkəsi. Paddle və Lemon Squeezy satışı öz adlarından edir və fakturanı özləri kəsir | Böyük Britaniya, ABŞ, İrlandiya |
| Google LLC | Yalnız açıq razılığınızla: sayt ziyarət statistikası (Google Analytics) və reklam ölçümü/fərdiləşdirilməsi (Google Ads) | ABŞ |
Bunlardan başqa məlumatlar yalnız səlahiyyətli dövlət orqanlarının qanuni sorğusu üzrə və qanunun nəzərdə tutduğu həddə paylaşılır.
Xaricə ötürmə
Serverlərimiz Türkiyədədir. Lakin yuxarıdakı cədvəldə yerləşməsi Türkiyədən kənarda olan xidmət təminatçılarına göndərilən məlumatlar xaricə ötürülür. Bu ötürmə KVKK md. 9 çərçivəsində Fərdi Məlumatların Qorunması Kurulunun elan etdiyi standart müqaviləyə (Kurula bildiriş verilmişdir) əsasən həyata keçirilir.
4. Məlumatları necə toplayırıq
Qeydiyyat və panel formalarından, panelin istifadəsi zamanı avtomatik olaraq (giriş qeydləri), dəstək sorğularından və e-poçt yazışmalarından, saytımız ziyarət edildikdə server təhlükəsizlik qeydlərindən və — yalnız razılıq verdiyiniz halda — analitik kukilərdən.
5. Nə qədər müddətə saxlayırıq
| Məlumat | Müddət |
|---|---|
| Hesab məlumatları (ad, e-poçt, rol) | Üzvlük müddətində; üzvlük bitdikdən sonra sorğunuz üzrə silinir |
| Faktura, ödəniş və müqavilə qeydləri (ad, səlahiyyətli məlumatı daxil olmaqla) | 10 il (Türkiyə Ticarət Qanunu, Vergi Usul Qanunu) |
| Qeydiyyatda olan kart və avtomatik ödəniş razılığı | Kart silinənə və ya abunəlik bitənə qədər istifadə olunur; silinərkən ödəniş təşkilatındakı kart da silinir. Razılıq qeydi, aparılmış tutulmaların sübutu üçün ödəniş qeydləri ilə birlikdə 10 il |
| Panel giriş qeydləri (kim, nə zaman, hansı əməliyyat) | 2 il |
| Giriş cəhdləri | 90 gün |
| Sayt təhlükəsizlik qeydləri | Sorğu qeydləri 30 gün, hücum hadisələri 90 gün, saatlıq xülasə rəqəmləri 400 gün |
| Tətbiq xəta qeydləri | 90 gün |
| Dəstək yazışmaları | Sorğu bağlandıqdan sonra 2 il |
| Ehtiyat nüsxələr | Silinmiş məlumat şifrələnmiş ehtiyat nüsxələrdə ən çox 6 ay daha qala bilər; bu müddətin sonunda ehtiyat nüsxələrlə birlikdə avtomatik silinir |
6. Hüquqlarınız (KVKK md. 11)
Şəxsi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək, emal edilmişsə bu barədə məlumat tələb etmək, emal məqsədini və məqsədinə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək, ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək, natamam və ya səhv emal edilmişsə düzəldilməsini, KVKK md. 7-də nəzərdə tutulan şərtlər yarandıqda silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək, bu əməliyyatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmək, yalnız avtomatik sistemlər vasitəsilə təhlil nəticəsində əleyhinizə nəticə çıxarılmasına etiraz etmək və qanuna zidd emal səbəbindən zərərə məruz qalmanız halında zərərin ödənilməsini tələb etmək hüquqlarına maliksiniz.
7. Müraciət
Müraciətinizi şəxsiyyətinizi təsdiq edəcək məlumatlarla birlikdə bilgi@n2mobil.com.tr ünvanına e-poçtla, n2mobil@hs01.kep.tr KEP ünvanına və ya Ergazi Mah. 1818. Sk. Bulvar Park No: 2/16, 06200 Yenimahalle / Ankara ünvanına yazılı şəkildə göndərə bilərsiniz. Müraciətinizi ən geci 30 gün ərzində pulsuz olaraq cavablandırırıq.
Əgər müştərimizin işçisisinizsə və agent tərəfindən toplanan məlumatlarla bağlı müraciət etmək istəyirsinizsə, müraciətinizi məlumat nəzarətçisi olan işəgötürəninizə ünvanlayın; işəgötürəniniz sorğunu yerinə yetirmək üçün bizdən dəstək alır.
Son yenilənmə: 5 noyabr 2026